Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment Hedonnia collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez la Plateforme. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données de manière loyale, transparente et sécurisée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est [À COMPLÉTER — dénomination de l'éditeur], dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données : [À COMPLÉTER — e-mail de contact].

2. Données collectées

• Identité et compte : nom, e-mail, téléphone, ville, rôle, mot de passe (chiffré) ou identifiant Monegasy.
• Réservations : dates, logements, montants, statut, historique.
• Annonces (hôtes) : descriptions, photos, adresse, localisation, disponibilités.
• Paiement : traité par Monegasy ; nous ne stockons pas les données sensibles (code / PIN).
• Données techniques: adresse IP, type d'appareil, pages consultées, cookies (voir la Politique cookies).

3. Finalités et bases légales

• Fournir le service (création de compte, réservations, mise en relation) — exécution du contrat ;
• Traiter les paiements et prévenir la fraude — obligation légale / intérêt légitime ;
• Assurer le support, la sécurité et l'amélioration du service — intérêt légitime ;
• Envoyer des communications relatives au service et, avec votre accord, des offres — consentement.

4. Destinataires

Vos données peuvent être partagées avec :

• Les hôtes ou voyageurs concernés par une réservation (dans la limite nécessaire à sa réalisation) ;
• Le prestataire de paiement Monegasy ;
• Nos prestataires techniques (hébergement, e-mail), tenus à la confidentialité ;
• Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités poursuivies : durée de vie du compte, puis archivage légal (notamment comptable et fiscal). [À COMPLÉTER — durées précises]

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des mots de passe, contrôle d'accès, cloisonnement des paiements) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez [À COMPLÉTER — e-mail de contact]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

8. Transferts

Certains prestataires peuvent être situés hors de Madagascar. Le cas échéant, nous veillons à ce que des garanties appropriées encadrent ces transferts.

9. Modifications

La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.